Шахрайство в інтернеті, що робити?

У сучасному цифровому середовищі, де технології стрімко інтегруються в повсякденне життя, зростає і кількість правопорушень, пов’язаних із використанням мережі Інтернет. Одним із найбільш поширених та водночас найменш передбачуваних явищ є шахрайство в інтернеті. Незалежно від віку, соціального статусу чи рівня обізнаності, кожен користувач мережі може стати потенційною жертвою зловмисників. З огляду на зростаючий рівень складності таких злочинів, важливо своєчасно орієнтуватися у правових механізмах захисту та алгоритмах дій. У цьому матеріалі ми окреслимо основні кроки, які варто вжити у разі потрапляння в подібну ситуацію.

Законодавче регулювання

Задля того, щоб не стати жертвою шахрайства, варто розуміти головні основи купівлі/продажу речей в інтернеті.

Законом України «Про електронну комерцію» передбачено порядок вчинення електронних правочинів. Ним передбачено головні умови, які мають бути дотримані при здійсненні електронних правочинів, у тому числі купівлі або продажу речей, а також інструменти, завдяки яким ці правочини вчиняються.

Відповідно до положень цього закону, електронні правочини вчиняються на основі відповідних пропозицій (оферт). Інформування потенційних покупців (замовників, споживачів) щодо товарів, робіт, послуг здійснюється за допомогою реклами або шляхом надсилання комерційних електронних повідомлень (електронне повідомлення у будь-якій формі, метою якого є пряме чи опосередковане просування товарів, робіт чи послуг або ділової репутації особи, яка провадить господарську або незалежну професійну діяльність). При цьому, таке повідомлення має містити відомості про продавця (повне найменування, знаходження, адреса електронної пошти, ідентифікаційний код, відомості про ліцензії, тощо).

Далі, якщо особа прийняла рішення про вчинення правочину, має бути укладений відповідний електронний договір, який може містити інформацію про: порядок укладення договору, порядок накладання електронного підпису, спосіб прийняття пропозиції укласти електронний договір, тощо. Тобто, зазначаються детальні умови укладення договору.

Якщо ж сторони такого договору не виконують свої зобов’язання, то порядок вирішення спорів та відповідальність за порушення умов договору передбачена законом та встановлюється у конкретних випадках.

Таким чином, законом України «Про електронну комерцію» передбачено всі необхідні умови, які мають бути дотриманні при здійсненні правочинів в інтернеті. Тому, якщо пропозиція про вчинення правочину не відповідає всім необхідним умовам, існує велика доля вірогідності, що ця пропозиція пов’язана із шахрайством.

Яка відповідальність за шахрайство в інтернеті?

В залежності від суми предмету шахрайства може наставати адміністративна, або кримінальна відповідальність.

Якщо вартість предмету шахрайства перевищує розмір двох неоподатковуваних мінімумів доходів громадян тобто, 3028 грн. (станом на 2025 рік), то особа притягається до кримінальної відповідальності. Якщо ж не перевищує, то адміністративна.

Також не варто забувати про можливе стягнення моральної шкоди.

Які дії варто вчиняти задля того, щоб не стати жертвою шахрайства в інтернеті?

  1. Перше і найголовніше – не передавати дані Ваших банківських карт.
  2. Уважно перевіряти інформацію щодо продавця, у тому числі ту, яку ми зазначили вище.
  3. Уникати підозрілі посилання.
  4. Використовувати лише перевірені сайти.
  5. У разі необхідності залучитись допомогою адвоката.

Якщо ж Ви вже стали жертвою шахрайства, Ви маєте звернутись до кіберполіції із відповідною заявою про вчинене правопорушення. Також Ви можете заблокувати Ваші банківські карти задля недопущення подальшого списання грошових коштів.

Інтернет-шахрайство — це не лише виклик для правоохоронної системи, а й серйозне випробування для постраждалого. Своєчасне реагування, правильне оформлення заяв та грамотне юридичне супроводження здатні суттєво вплинути на перебіг справи та ймовірність відшкодування збитків. У наступних розділах ви знайдете рекомендації, засновані на чинному законодавстві України та реальній адвокатській практиці. Пам’ятайте: ефективний захист починається з поінформованості та рішучих дій.

Юрист, адвокат Харківюридичні послуги по Україні: адвокат з кримінальних справ, автоадвокат, адвокат з кредитів, пенсійний адвокат, адвокат по спадщині, адвокат з нерухомості.